Objetivo
Formar profissionais capazes de compreender a importância e relevância da função e desempenhar atribuições pertinentes ao cargo de frentista; Orientar os participantes no trato com clientes e fornecedores desde o recebimento do combustível e demais produtos até a comercialização dos mesmos; Capacitar o participante para obter resultados por meio da comercialização dos produtos e Formar profissionais capazes de desenvolver uma boa relação para com os clientes internos e externos.
Público Alvo
Participam do Curso de Frentista, os profissionais que desejam trabalhar em postos de combustíveis desenvolvendo uma função que lhe possibilite emprego registrado e uma carreira promissora podendo o mesmo chegar ao posto de chefe de pista ou até mesmo de gerente de postos de combustíveis. É necessário ter cursado ao menos o Ensino Fundamental. O curso é também destinado aos profissionais que já atuam na área e desejam fazer reciclagem.
Conteúdo Programático
1. ASPECTOS TÉCNICOS:
Técnicas de comunicação e expressão;
Técnicas operacionais do Frentista;
Técnicas de vendas;
Noções de saúde e segurança no trabalho;
NR 20 – Segurança no Trabalho com Líquidos Inflamáveis e Combustíveis
Noções de combate à foco de incêndio;
Noções de manutenção preventiva automobilística;
Atendimento ao cliente.
2. ASPECTOS COMPORTAMENTAIS E RELACIONAIS:
Ética profissional;
Trabalho em Equipe;
Comunicação;
Marketing Pessoal;
Etiqueta profissional;
Netqueta;
Habilidades comportamentais e relacionais;
Estágio/prático.
Carga Horária: 64hs
Incluso: Material Didático, Coffee Breack, Estágio Supervisionado e Certificado.
Data: 17 DE SETEMBRO DE 2024
R$ 400,00 (Quatrocentos reais) à vista ou até 6x nos cartões sem juros.