Objetivo

Formar profissionais capazes de desempenhar atribuições pertinentes aos setores de portaria; Compreender a importância e relevância das relações interpessoais; Orientar o participante no trato com correspondência desde o recebimento na portaria, até a correta distribuição aos destinatário; Capacitar o participante para a correta postura profissional e boa relação para com os clientes internos e externos.

Público Alvo

Participam do Curso de Formação de Porteiro, os profissionais que desejam trabalhar em portaria de prédios residenciais e comerciais, Condomínios, portaria de empresas dos mais variados seguimentos tais como: Hotéis, Clinicas e Hospitais, Industrias, Shopping e Comercio, Instituições de Ensino e Etc. É necessário ter cursado ao menos o Ensino Fundamental. O curso é também destinado aos profissionais que já atuam na área e desejam fazer reciclagem.  

 

Conteúdo Programático

 

1. ASPECTOS TÉCNICOS:

 

  • Introdução à função do Agente de Portaria;

  • Técnicas operacionais do porteiro;

  • Atendimento ao cliente;

  • Noções de segurança patrimonial para Agentes de Portaria;

  • Noções de direito penal básico;

  • Equipamentos do condomínio;

  • Noções de informática básica à tarefa do porteiro.

  • Noções de saúde e segurança no trabalho;

  • Noções de primeiros socorros;

  • Noções de combate à foco de incêndio;

 

2. ASPECTOS COMPORTAMENTAIS E RELACIONAIS:

 

  • Ética profissional;

  • Trabalho em Equipe;

  • Comunicação;

  • Marketing Pessoal;

  • Etiqueta profissional;

  • Netqueta;

  • Habilidades comportamentais e relacionais;

  • Estágio/prático.

 

Carga Horária: 64hs 

 

Incluso: Material Didático, Coffee Breack, Estágio Supervisionado e Certificado.


Inicio: 18/08/2021 (Terça e Quinta) das 13hs às 17hs 

R$ 300,00 (Trezentos reais) até 6x nos cartões.

 

Curso Agente de Portaria

R$ 300,00Preço