Objetivo
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Formar profissionais capazes de desempenhar atribuições pertinentes aos setores de portaria; Compreender a importância e relevância das relações interpessoais; Orientar o participante no trato com correspondência desde o recebimento na portaria, até a correta distribuição aos destinatário; Capacitar o participante para a correta postura profissional e boa relação para com os clientes internos e externos.
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Público Alvo
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Participam do Curso de Formação de Porteiro, os profissionais que desejam trabalhar em portaria de prédios residenciais e comerciais, Condomínios, portaria de empresas dos mais variados seguimentos tais como: Hotéis, Clinicas e Hospitais, Industrias, Shopping e Comercio, Instituições de Ensino e Etc. É necessário ter cursado ao menos o Ensino Fundamental. O curso é também destinado aos profissionais que já atuam na área e desejam fazer reciclagem.  
 
Conteúdo Programático
 
1. ASPECTOS TÉCNICOS:
 
Introdução à função do Agente de Portaria;
Técnicas operacionais do porteiro;
Atendimento ao cliente;
Noções de segurança patrimonial para Agentes de Portaria;
Noções de direito penal básico;
Equipamentos do condomínio;
Noções de informática básica à tarefa do porteiro.
Noções de saúde e segurança no trabalho;
Noções de primeiros socorros;
Noções de combate à foco de incêndio;
 
2. ASPECTOS COMPORTAMENTAIS E RELACIONAIS:
 
Ética profissional;
Trabalho em Equipe;
Comunicação;
Marketing Pessoal;
Etiqueta profissional;
Netqueta;
Habilidades comportamentais e relacionais;
Estágio/prático.
 
Carga Horária: 64hs 
 
Data: 11 DE DEZEMBRO  DE 2024 
 
Incluso: Material Didático, Coffee Breack, Estágio Supervisionado e Certificado.
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R$ 450,00 (Quatrocentos reais) à vista ou até 6x nos cartões sem juros.