Objetivo

Capacitar profissionais e interessados que desejam atuar na área hoteleira, com conhecimento e noções básicas exigidas no cargo de camareira (a) .

Público Alvo

Profissionais que atuam na área ou pessoas que queiram ingressar no mercado como camareira.

 

Conteúdo Programático

 

1. ASPECTOS TÉCNICOS:

 

  • Introdução a área de turismo e hotelaria;

  • Conhecendo a classificação dos hotéis ;

  • Conceito de Check’in e Check’ out;

  • Particularidades do setor de governança;

  • Procedimentos da rotina da camareira;

  • Cargo, Atividades, Ambiente de Trabalho;

  • Técnicas de arrumação e higienização;

  • Qualidade, padronização e processos no serviço;

  • Noções Básica de Segurança no Trabalho (Ergonomia, manuseio de produtos químicos, uso de EPI, etc.);

  • Aula prática.

 

2. ASPECTOS COMPORTAMENTAIS E RELACIONAIS:

 

  • Ética profissional;

  • Trabalho em Equipe;

  • Comunicação;

  • Marketing Pessoal;

  • Etiqueta profissional;

  • Netqueta;

  • Habilidades comportamentais e relacionais;

  • Boas práticas de atendimento ao cliente;

  • Estágio/prático.

 

Carga Horária: 64hs

 

Incluso: Material Didático, Coffee Breack, Estágio Supervisionado e Certificado.

Inicio: 11/08/2021 (Quarta) das 08hs às 12hs

R$ 300,00 (Trezentos reais) até 6x no cartão sem juros.

 

 

Curso Camareira em Meios de Hospedagem

R$ 300,00Preço